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Cartes postales:

Ce qui m'importe c'est de contacter mes clients et de leurs laisser savoir que je pense souvent à eux.

Temoignages

 

Serge Larose a fait preuve d'un travail remarquable et ce, depuis le début de la négociation. Il s'est également assuré du professionalisme de ses collègues à la concession. Le tout fait en sorte que je n'hésiterais pas à recommander VW. J'espère que la qualité de service se poursuivra pou les entretiens du véhicule. Merci !

Une chose rare s'est produite lors de ma visite. C'est la première fois lors d'une visite chez un concessionnaire que 3 personnes de différents départements se sont joints pour m'aider a respecter mon budget. Merci au service qui a donné mon numéro de téléphone aux ventes. J'ai économisé des milliers de dollars en réparations pour les convertir en paiements sur une auto neuve. Merci beaucoup a vous trois de m'avoir aidé ainsi !

Mon expérience a été extraordinaire. Le vendeur a répondu à toutes mes questions et a pris le temps d'écouter mes besoins. Je vais recommender ce concessionnaire et le vendeur à ma famille et mes amis. Merci.

Merci pour la photo, illustrant ainsi le très bon souvenir d'une transaction des plus agréables. Je te remercie une fois de plus pour ton professionnalisme imprégné d'une franche délicatesse du mot et du geste. Accepte ainsi, l'expression de mes meilleurs sentiments. Auf Wiedersehen !

Excellent service par Serge Larose. Continuez votre excellent travail !!

Il est rare aujourd'hui de trouver un bon service à la clientèle, subtile, à l'écoute des besoins du client et qui ne fait pas de vente à pression. Mon conseiller Serge Larose a été l'élément principal de ma décision de faire affaire avec Volkswagen Centre-Ville. Son attitude, sa patience, son amabilité et son authenticité m'ont convaincu que c'était le meilleur choix qui s'offrait à moi pour une tranquillité d'esprit.

J'ai beaucoup apprécié mon passage chez VW centre-ville! Contrairement à d'autres concessionnaires chez lesquels je me suis rendue, j'ai trouvé chez VW une technique de vente comme je les aime, sans pression. Serge a orienté la vente sur mes besoins, il a su être attentif à mes contraintes, afin de me proposer la meilleure solution. J'ai beaucoup aimé ressentir que je n'étais pas une cliente parmi tant d'autres. J'apprécie beaucoup que le contact soit personnalisé !

Le représentant des ventes était très attentionné et toujours en contact avec moi pour assurer la livraison dans le délai que je lui avais demandé. Je retournerai surement pour faire un achat futur pour moi car ce véhicule était pour ma fille et il s'est assuré d'avoir une cliente pour longtemps et une référence assuré si quelqu'un nous mentionne vouloir acheter un véhicule VW.

Mon conseiller à la vente a été excellent, celui-ci connait son produit et il sait répondre aux diverses questions et bien conseiller le client pour faire un choix judicieux. Je recommande Serge à mes amis.

Merci beaucoup pour le bon service et le suivi - Bonne journée !

Monsieur Serge Larose est accueillant et toujours disponible. Bravo !

Mon représentant des ventes, Serge Larose, a été à l'écoute de mes besoins et je me suis sentie rapidement en confiance. Le plus important, j'ai nettement senti qu'il avait à cœur mon expérience d'achat soit parfait.

Un énorme merci pour l'excellent service. Tu connais très bien tes produits et tu es en mesure de partager ta passion et de bien conseiller pour que ton client prenne le bon choix sans pression tout en ayant une idée éclairée.

Service exceptionnel de la part du vendeur Serge Larose.

Nous sommes vraiment contents avec notre nouvelle Jetta et nous voudrions remercier Serge pour le traitement exceptionnel ! Merci.

Merci pour votre professionnalisme, votre service hors pair BRAVO :)

Bonjour Serge, Merci infiniment pour tes vœux de mariage que tu nous a fait parvenir, c’est gentil – au plaisir.

Un gros merci à toute l'équipe et particulièrement à Serge qui est tout compte fait la raison pour laquelle j'ai choisis plutôt qu'un autre concessionnaire.

 

Salut Serge, Je dois avouer que le service que tu as donné était au-delà des attentes.  Tellement que je considérais vraiment acheter ma Jetta avec toi et ce, en dépit du fait que le ma parenté est un propriétaire de Volkswagen.

Bonsoir, J’ai reçu votre, on ne peut plus à propos, carte portale aujourd’hui.  Quelle gentillesse de votre part et décidément, si j’avai l’adresse courriel de votre grand patron, je ne manquerais pas de lui souligner l’excellence de votre personne.  Merci encore et je me sens en toute confiance sachant que vous ‘piloterez’ mon dossier.

 

Le résumé de mon expérience pour l’achat de mon véhicule est très simple, l’expérience a été superbe, Serge Larose, mon représentant a été fantastique.  Une belle expérience.

Nous avons visité plusieurs concessionnaires VW à Montréal, et avons décidé d'acheter à cause de Serge Larose.  Serge a pris beaucoup de temps pour nous expliquer les paricularités du véhicule. En plus, nous nous sentons très à l'aise de le contacter avec nos questions au besoin.

 

Le service de M. Larose dépasse de loin l'expérience de service que j'ai pu obtenir pour tout achat de produit ou de service confondu. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de m'offrir toutes les options possibles et de respecter mon budget. Je me suis sentie comprise et respectée tout au long du processus d'achat.

Excellent service à la vente, efficacité, compréhension communication et suivi hors pair.

 

Une expérience vraiment agréable, différente des autres concessionnaires automobiles que j ai fais affaire dans le passé.  J'espère que le service après vente est aussi bon.

Merci beaucoup a Serge Larose.

J'ai réellement aimé faire affaire avec Serge Larose. Les gens étaient agréables autant à l'accueil que dans tout le processus. Je tiens également à remercier M. Serge Larose tout particulièrement pour sa patience, son enthousiasme, son dynamisme et surtout son professionnalisme. Les petites cartes laissées à l'intérieur du véhicule sont de petites attentions que nous avons grandement apprécié. Également, je voudrais remercier toutes les autres personnes avec qui nous avons eu affaire.

 

En 40 ans d'expérience d'achat de véhicules on doit avouer que c'est la transaction la plus agréable effectuée à ce jour.

Très courtois. Il a répondu à toutes mes questions rapidement et de façon très professionnelle. Très propre et bon choix de véhicule.

 

Très calme, détendu, on ne sent pas de pression de sa part, prend le temps de bien répondre à nos questions. En fait il n'a pas l'air d'un vendeur!

Merci pour l'excellent service à la clientèle et les bons conseils!  Bon succès dans tes ventes cette année!

Monsieur Serge Larose a fait un excellent suivi dans mon dossier de location et il a fait preuve de professionnalisme et d'attention à mon égard. Il a le souci de la satisfaction du client et ce fût fort apprécié de ma part.

On vous remercie bien pour votre service et pour votre travaille depuis l'accueil jusqu'à ce que la transaction se complète.  On est satisfait d'avoir choisi VW Jetta et de devenir client fidèle.  On vous souhaite toujours le succès pour l'avenir.

Vraiment satisfait sur toute la ligne, mais surtout du professionnalisme du représentant M.Serge Larose.

Première fois que l'on nous explique le fonctionnement et les caractéristiques de la voiture achetée et ce pendant une bonne heure. Ce fut très apprécié Je crois qu'il serait difficile d'avoir une meilleure expérience d'achat. Toutes les personnes impliquées ont été extrêmement courtoises et professionnelles.

Salut!  Je suis allé au Octoberfest en fin de semaine avec mes amis. Le Tiguan a passé le test, tout le monde l'aime!

Merci pour l'excellent service à la clientèle et les bons conseils!  Bon succès dans tes ventes cette année!

Merci pour ce message ainsi que votre professionnalisme qui fait plaisir.  La prise en main s`est très bien passée et je vous reverrai avec plaisir la prochaine fois.

You're the ONE !! Serrrgie !!!  Meilleur service en ville!!!!!!!  ;)

Je tiens à remercier Serge Larose pour tout ce qu'il a fait pour moi avant et après l'achat de mon véhicule. Je n'aurais pu demander mieux. Merci beaucoup!

 

Vraiment patient, aimable, poli, connaissant, qui sait faire partager, communiquer et transmettre sa conviction de la compagnie et du produit qu'il représente envers son Client....sans pour autant être 'agressif' ni chercher à conclure sa vente à tout prix. Merci monsieur Serge Larose! J'espère que le service après vente sera aussi satisfaisant......

La voiture est super, merci pour le souvenir.